الإرجاع والتبديل
يُختار حزام رفع الأثقال بالقياس، وقد يتبيّن أن المقاس غير مناسب بمجرد استلامه. هذه هي الحالة الوحيدة التي تغطيها هذه السياسة، وهي تغطيها بوضوح.
- المهلة
- 48 ساعة بعد الاستلام
- المقبول
- تبديل المقاس فقط
- استرجاع المال
- لا — تبديل فقط
- مصاريف الإرجاع
- على عاتق الزبون
الحالة المطلوبة
يجب أن يكون الحزام تمامًا في الحالة التي سُلّم بها: جديدًا، غير مستعمل، دون أي أثر استعمال. هذا هو الشرط الوحيد وغير قابل للتفاوض — الحزام المستعمل لا يمكن إعادة بيعه.
ما لا يُقبل إرجاعه
- حزام مستعمل، ولو لحصة واحدة
- خدوش أو ثنيات أو آثار الإبزيم على الجلد
- رائحة عرق أو عطر
- حزام استُعمل في منافسة
- كل حزام لم يعد جديدًا كما سُلّم
كيف تطلب التبديل
- 1راسلنا على واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام، مع رقم طلبك والمقاس المطلوب.
- 2نؤكد لك توفّر المقاس ونعطيك عنوان الإرجاع.
- 3ترسل الحزام على نفقتك، في حالته الأصلية.
- 4عند الاستلام والتحقق من الحالة، نرسل لك المقاس الجديد.
المصاريف
مصاريف الإرجاع على عاتقك. نحن نتكفّل بإرسال المقاس الجديد إليك. لا يتم أي استرجاع للمال: التبديل هو الحل الوحيد الممكن.
أسئلة حول الإرجاع
هل يمكنني استرجاع مالي إذا لم يعجبني الحزام؟
لا. QOWA لا تسترجع المال. التبديل في المقاس هو الوحيد الممكن، خلال 48 ساعة، وعلى حزام جديد كما سُلّم.
جرّبت الحزام مرة واحدة في القاعة، هل يمكن تبديله؟
لا. الحزام المستعمل ولو مرة واحدة لا يُقبل: يحمل آثار الإبزيم ولا يمكن بيعه كجديد. جرّبه في البيت، فوق قميص، دون شدّه تحت البار.
كيف أتفادى الخطأ في المقاس؟
قِس محيط خصرك عند السرّة، والبطن مرتاح، قبل الطلب. دليل المقاسات يعطي التوافق والحاسبة تجيب مباشرة. وبين مقاسين، خذ الأكبر.
وإذا وصل الحزام متضررًا أو ليس الذي طلبته؟
هذا ليس إرجاعًا بل خطأ منّا: راسلنا على واتساب يوم الاستلام مع صورة، ونصحّحه على نفقتنا.